IT voor winkels en retail
in Amsterdam en omgeving.

Herkenbare situaties

Waar IT in deze branche vaak knelt

In winkels moet IT vooral doorlopen tijdens openingstijden. Kassa, pin, wifi, voorraad, camera’s en webshopsystemen zoals Lightspeed, Shopify POS, WooCommerce, CCV of betaalproviders als Mollie moeten elkaar niet in de weg zitten.

Wat corTechs regelt

Praktische IT-diensten voor Winkels en retail

We koppelen branchekennis aan concrete IT-diensten. Geen zware trajecten als dat niet nodig is, wel heldere keuzes en één aanspreekpunt.

Aanpak

IT die past bij openingstijden

We kijken naar de winkelvloer als geheel: internet, modem, firewall, kassa, pin, wifi, printers, camera’s, tablets, voorraadsoftware en eventuele webshopkoppelingen. Retail-IT moet vooral voorspelbaar zijn. Als iets hapert, moet snel duidelijk zijn of het aan de internetlijn, het netwerk, de betaalprovider, de kassaleverancier of een apparaat ligt.

Daarom documenteren we netwerkapparaten, scheiden we gastwifi van bedrijfsapparatuur en zorgen we dat leveranciers alleen toegang krijgen waar dat nodig is. Veel winkels gebruiken systemen zoals Lightspeed, Shopify POS, WooCommerce, CCV, Mollie, voorraadmodules of camera-apps. corTechs vervangt die software niet, maar zorgt dat werkplekken, wifi, printers, scanners, updates en back-up goed om die systemen heen staan. Zo voorkom je dat één slecht access point of vergeten wachtwoord de verkoop raakt.

Praktijkscenario

Rust aan de kassa, ook als het druk is

In retail zijn de meeste IT-problemen klein totdat de winkel vol staat. Pin valt weg, bonprinters verliezen verbinding, voorraadsoftware opent traag, camera’s staan op hetzelfde netwerk als gastwifi of een webshopkoppeling met WooCommerce of Shopify geeft foutmeldingen. Dan wil je snel weten of het probleem bij internet, netwerk, kassa, betaalprovider of randapparatuur zit.

Ook winkels verwerken persoonsgegevens, betaalinformatie, camerabeelden en klantaccounts. Daarom letten we op AVG, gescheiden gastwifi, sterke wachtwoorden, updates van netwerkapparatuur, back-up van administratie en veilige toegang voor leveranciers. Dat maakt de winkel niet ingewikkelder, maar juist beter beheersbaar tijdens openingstijden.

Controlepunten

Wat we eerst nakijken

Bij een winkelcontrole kijken we naar internetlijn, firewall, wifi, gastnetwerk, kassa-pc’s, pinapparaten, printers, scanners, camera’s, tablets, voorraadsoftware en back-up. We leggen vast welke leverancier waarvoor verantwoordelijk is, zodat je bij storing niet van kassa naar provider naar netwerkpartij wordt doorgestuurd.

Daarna prioriteren we op openingstijden. Dingen die omzet direct raken, zoals pin, kassa, internet en voorraad, krijgen voorrang. Minder urgente punten, zoals documentatie, accountopschoning of camera-instellingen, plannen we op een rustig moment. Zo blijft de winkel draaien terwijl de basis stap voor stap beter wordt.

Voor winkels met meerdere vestigingen houden we instellingen zo gelijk mogelijk. Dat maakt support sneller en voorkomt dat elke winkel eigen wachtwoorden, printers of netwerkregels krijgt. Zo blijft support praktisch, ook wanneer er tijdelijk personeel werkt of een leverancier meekijkt. Bij seizoensdrukte, acties of koopavonden is dat verschil direct merkbaar voor medewerkers en klanten aan de balie.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Winkels en retail